Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026

1. Εισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για το Nova Offers, το οποίο λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας novaoffers.gr.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει ως στόχο να σας ενημερώσει με σαφή και διαφανή τρόπο σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας μας, τους σκοπούς για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε, τη νομική βάση της επεξεργασίας, τους πιθανούς αποδέκτες τους, τον χρόνο διατήρησής τους και τα δικαιώματά σας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Το Nova Offers λειτουργεί ως επίσημος συνεργάτης Nova και δεν αποτελεί ούτε εκπροσωπεί απευθείας τη NOVA Telecommunications & Media Μ.Α.Ε.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του novaoffers.gr είναι:

Διακριτικός τίτλος: Nova Offers

Email επικοινωνίας: info@novaoffers.gr

Τηλέφωνο: +30 693 44 11 700

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία.

3. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα

Ως προσωπικά δεδομένα νοείται κάθε πληροφορία που αφορά ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.

Τέτοιες πληροφορίες μπορεί να είναι, μεταξύ άλλων:

το ονοματεπώνυμο,
το τηλέφωνο,
η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
η διεύθυνση IP,
στοιχεία σχετικά με τη χρήση μιας ιστοσελίδας,
πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε μηνύματα ή αιτήματα επικοινωνίας.

Ως «επεξεργασία» νοείται οποιαδήποτε πράξη πραγματοποιείται πάνω σε προσωπικά δεδομένα, όπως η συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, αποθήκευση, χρήση, διαβίβαση, περιορισμός ή διαγραφή τους.

4. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων.

4.1 Στοιχεία που καταχωρίζετε στη φόρμα επικοινωνίας

Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα «Ζήτησε να σε καλέσουμε» ή οποιαδήποτε άλλη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

ονοματεπώνυμο,
αριθμό κινητού τηλεφώνου,
διεύθυνση email,
προτιμώμενη ώρα επικοινωνίας,
το περιεχόμενο του μηνύματός σας,
πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία ή το πρόγραμμα για το οποίο ενδιαφέρεστε.

Τα παραπάνω στοιχεία παρέχονται από εσάς οικειοθελώς.

4.2 Στοιχεία τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής επικοινωνίας

Σε περίπτωση που επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τις πληροφορίες που μας παρέχετε, στο μέτρο που αυτό είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

4.3 Τεχνικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες, όπως:

διεύθυνση IP,
τύπος browser,
τύπος συσκευής,
λειτουργικό σύστημα,
ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
σελίδες που επισκέπτεστε,
πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με την ιστοσελίδα.

Η συλλογή των συγκεκριμένων στοιχείων μπορεί να πραγματοποιείται μέσω cookies ή αντίστοιχων τεχνολογιών.

5. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα δεδομένα που συλλέγουμε μπορούν να χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

5.1 Επικοινωνία μαζί σας

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας παρέχετε προκειμένου:

να επικοινωνήσουμε μαζί σας μετά από αίτημά σας,
να απαντήσουμε σε ερωτήσεις ή μηνύματά σας,
να σας ενημερώσουμε σχετικά με διαθέσιμα προγράμματα ή υπηρεσίες Nova,
να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε πρόγραμμα κινητής, σταθερής, Internet, τηλεόρασης ή συνδυαστικών υπηρεσιών που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας.

5.2 Διαχείριση αιτημάτων ενδιαφέροντος

Εφόσον εκδηλώσετε ενδιαφέρον για συγκεκριμένο πρόγραμμα ή υπηρεσία, τα δεδομένα σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη διαχείριση του αιτήματός σας και τις απαραίτητες ενέργειες για την εξυπηρέτησή σας.

5.3 Βελτίωση της ιστοσελίδας

Ορισμένα τεχνικά ή στατιστικά δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιούνται ώστε να:

βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας,
εντοπίζουμε τεχνικά προβλήματα,
κατανοούμε τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας,
βελτιώνουμε την εμπειρία των επισκεπτών.

5.4 Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα όταν αυτό απαιτείται για τη συμμόρφωσή μας με υποχρεώσεις που απορρέουν από την ελληνική ή ευρωπαϊκή νομοθεσία.

6. Νομική βάση επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να βασίζεται:

Στη συγκατάθεσή σας

Για παράδειγμα, όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας και επιλέγετε ότι συμφωνείτε με την επεξεργασία των στοιχείων σας με σκοπό την επικοινωνία μαζί σας.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

Στην εκτέλεση προσυμβατικών ενεργειών κατόπιν αιτήματός σας

Όταν ζητάτε πληροφορίες σχετικά με μια υπηρεσία ή προσφορά και απαιτείται επικοινωνία μαζί σας προκειμένου να εξεταστεί ή να προχωρήσει το αίτημά σας.

Στο έννομο συμφέρον μας

Για παράδειγμα, για την ασφάλεια και την εύρυθμη λειτουργία της ιστοσελίδας, την αντιμετώπιση κακόβουλων ενεργειών ή την προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας.

Σε νομική υποχρέωση

Όταν η διατήρηση ή επεξεργασία συγκεκριμένων πληροφοριών απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

7. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων

Δεν πωλούμε και δεν εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ωστόσο, στο πλαίσιο της λειτουργίας της ιστοσελίδας και της διαχείρισης των αιτημάτων σας, προσωπικά δεδομένα μπορεί να γνωστοποιούνται σε συγκεκριμένες κατηγορίες αποδεκτών, όταν αυτό είναι απαραίτητο.

Οι αποδέκτες μπορούν να περιλαμβάνουν:

συνεργάτες ή προσωπικό που είναι εξουσιοδοτημένο να διαχειρίζεται τα αιτήματα επικοινωνίας,
παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης,
παρόχους υπηρεσιών email,
παρόχους εργαλείων στατιστικής ανάλυσης ή ασφάλειας,
επαγγελματίες συμβούλους, όπως λογιστές ή νομικούς, όταν απαιτείται,
δημόσιες, διοικητικές ή δικαστικές αρχές όταν υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση.

Όπου τρίτοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα ώστε η επεξεργασία να πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

8. Διαβίβαση δεδομένων στη Nova

Λόγω της ιδιότητας του Nova Offers ως επίσημου συνεργάτη Nova, εφόσον εκδηλώσετε ενδιαφέρον για την ενεργοποίηση προϊόντος ή υπηρεσίας Nova, ενδέχεται να είναι απαραίτητη η διαβίβαση συγκεκριμένων στοιχείων σας στη NOVA Telecommunications & Media Μ.Α.Ε., προκειμένου να πραγματοποιηθούν οι απαραίτητες διαδικασίες σχετικά με το αίτημα ή την υπηρεσία σας.

Σε τέτοια περίπτωση, η επεξεργασία των δεδομένων από τη Nova διέπεται και από τη δική της Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Το Nova Offers αποτελεί ανεξάρτητο συνεργάτη και δεν εκπροσωπεί απευθείας τη NOVA Telecommunications & Media Μ.Α.Ε.

9. Χρόνος διατήρησης προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ειδικότερα, στοιχεία που έχουν υποβληθεί μέσω φόρμας ενδιαφέροντος ή επικοινωνίας μπορούν να διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται:

για την ολοκλήρωση της επικοινωνίας μαζί σας,
για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας,
για τυχόν συνέχεια της μεταξύ μας επικοινωνίας,
για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων,
για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και δεν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση για τη διατήρησή τους, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

10. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
παράνομη χρήση ή επεξεργασία,
τυχαία απώλεια,
αλλοίωση,
καταστροφή,
μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση.

Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα που είναι απαραίτητο να έχουν πρόσβαση σε αυτά για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Παρότι εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα ασφάλειας, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

11. Cookies

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία τα οποία αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την επίσκεψη σε μια ιστοσελίδα και μπορούν να χρησιμοποιούνται, μεταξύ άλλων:

για την απαραίτητη λειτουργία της ιστοσελίδας,
για τη διατήρηση τεχνικών ρυθμίσεων,
για λόγους ασφάλειας,
για στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας,
για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.

Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας μέσω του σχετικού μηχανισμού διαχείρισης cookies.

Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

12. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, όπως την επίσημη ιστοσελίδα της Nova ή υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης.

Η μετάβασή σας σε τρίτη ιστοσελίδα πραγματοποιείται με δική σας επιλογή.

Το Nova Offers δεν ελέγχει τον τρόπο με τον οποίο οι τρίτες αυτές ιστοσελίδες συλλέγουν ή επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα και δεν ευθύνεται για τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων τους.

Σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε την αντίστοιχη πολιτική απορρήτου κάθε τρίτης ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.

13. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, έχετε δικαίωμα:

Δικαίωμα πρόσβασης

Να ζητήσετε να ενημερωθείτε εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων αυτών.

Δικαίωμα διόρθωσης

Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων.

Δικαίωμα διαγραφής

Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όταν πληρούνται οι προβλεπόμενες από τη νομοθεσία προϋποθέσεις.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

Δικαίωμα εναντίωσης

Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του GDPR.

Δικαίωμα φορητότητας

Όπου εφαρμόζεται, να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.

Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

14. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα ή για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: info@novaoffers.gr

Τηλέφωνο: +30 693 44 11 700

Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν από την ικανοποίηση ενός αιτήματος που αφορά προσωπικά δεδομένα.

Τα αιτήματα εξετάζονται σύμφωνα με τις προθεσμίες και τις διαδικασίες που προβλέπει ο GDPR.

15. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Λεωφόρος Κηφισίας 1-3
Τ.Κ. 115 23, Αθήνα

Τηλέφωνο: +30 210 6475600

Email: contact@dpa.gr

16. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Οι υπηρεσίες του novaoffers.gr δεν απευθύνονται ειδικά σε ανηλίκους.

Δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων χωρίς την απαιτούμενη από τη νομοθεσία συγκατάθεση γονέα ή ασκούντος τη γονική μέριμνα.

Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση, θα προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες για τη διαγραφή τους.

17. Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται κατά διαστήματα ώστε να ανταποκρίνεται:

σε αλλαγές στις υπηρεσίες ή στον τρόπο λειτουργίας της ιστοσελίδας,
σε αλλαγές στις διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων,
σε νέες νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα και θα αναγράφεται η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε περιοδικά την παρούσα σελίδα για να ενημερώνεστε σχετικά με τυχόν αλλαγές.

18. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

Nova Offers

Email: info@novaoffers.gr

Τηλέφωνο: +30 693 44 11 700

Τοποθεσία: Πάτρα, Ελλάδα